Általános Szerződési Feltételek

A ToyShelf webáruház célja a felnőttek és gyermekeik számára megfelelő ár érték arányú játékok és könyvek vásárlásának lehetősége, igények kielégítése. Környezettudatos módon a használt termékek előnyben részesítése, azok újrafelhasználásának céljából.

Az árukészlet folyamatosan frissül, érkeznek és feltöltésre kerülnek újabb és újabb, sok esetben egyedi vagy ritka tételek is, melyek között megtalálhatóak használt Playmobil, Lego, Lego Duplo játékok, társasjátékok és könyvek széles választéka.

A termékek gondos csomagolást követően kerülnek feladásra, hogy megfelelő állapotban kerülhessenek a kicsik és nagyok birtokába.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.ToyShelf.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

​

Webshopunk kizárólag magánszemélyeket tud kiszolgálni.

A vásárlás, megrendelés feltételei

A ToyShelf webáruház rendszerében egyszerűen, kényelmesen, és gyorsan megtalálhatod és megvásárolhatod azt a terméket, amit keresel.

A termékeket fő kategóriákba rendeztük, melyekben az épp aktuális választékot találod. E mellett szintén a weboldalon a kategóriák feletti kereső szintén nagy segítségedre lehet.

A termékek kosárba helyezését követően a bevásárló kosarad teljes tartalma megjelenik.

A kosár menüben lehetőséged van egyes játékok törlésére, vagy akár a teljes kosár törlésére. ("Kosár ürítése" gomb) Ha mindent rendben találsz a kosaradban lévő termékeket illetően, csak kattints a "Vásárlás megerősítése" gombra.

Lehetőséged van regisztrációra is. Ennek több előnye is van számodra. Amennyiben jelentkezel a friss hírlevelekre, úgy folyamatosan tájékoztatva leszel a használt és az Új termékek érkezéséről is.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén e-mail címed, neved, telefonszámod, számlázási címed, valamint ha ettől eltérő, akkor szállítási címed megadása szükséges. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról e-mailben is kapsz értesítést, de a weboldalon is tájékoztatást kapsz róla. A regisztrációd esetleges törlését e-mailben kérheted. del, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnod. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a korábban regisztráltál a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címed és jelszavad megadásával folytatható.

A webshopon történt vásárlást követően e-mailben kerül a visszaigazolás kiküldésre, melyben a fizetéshez szükséges információkat is megtalálhatod majd, illetve a kért szállítási és fizetési opció kiválasztását követően a pontos végösszeg is ott kerül kiküldésre.

Szállítás

A megrendelt termékek szállítására az alábbi lehetőségeid vannak:

Normál szállítási díjak:

Páty, személyes átvétel – amely kizárólag előre egyeztetett időpontban lehetséges. 0 Ft/db

FOXPOST futárszolgálat csomagpontra, automatába előre utalással 1500 Ft/db

FOXPOST futárszolgálat csomagpontra, automatába UTÁNVÉT 1790 Ft/db

MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve 990 Ft/db

MPL Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig 1990 Ft/db

MPL Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig 2990 Ft/db

MPL Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig 5990 Ft/db

35.000 Ft feletti vásárlásnál normál szállítási költségünk INGYENES.

Csomagküldés esetén, utánvéttel történő szállításra vonatkozó többletköltség, (amely manuálisan kerül a végösszeghez, az automatikus visszaigazolást követően, abban még ezt nem fogod látni):

​

50 000 Ft-ig 515 Ft

100 000 Ft-ig 920 Ft

200 000 Ft-ig 1 315 Ft

500 000 Ft-ig 2 110 Ft

1 000 000 Ft-ig 3 580 Ft

2 000 000 Ft-ig 7 295 Ft

Egyéb kiegészítések:

MPL csomagküldés esetén 1500Ft / csomagkezelési költséget számolunk fel.

​

A szállítási díj tranzakciónként (csomag) értendő. Egy csomag több terméket is tartalmazhat. A feltüntetett szállítási díjak bruttó összegek, és Magyarország területére érvényesek. Külföldre nem áll módunkban kiszállítani.

Termékek csomagolása:

A megvásárolt játékok csomagolására különösen odafigyelünk.

Csomagolási költség nem kerül felszámolásra.

A szerződés fő pontjai

A megrendelésed időpontja az az időpont, amikor online, internetes rendelésed a webáruházon keresztül eljuttatod részünkre. Megrendelésed csak akkor lép életbe, amikor internetes rendelésed e-mailben visszaigazolásra kerül. A garanciális, szavatossági, vagy elállási igényeket kérünk, e-mailben juttasd el minden esetben. Továbbá kérhetsz tájékoztatást bármelyik játékról, illetve a megrendelésed haladásáról. A webáruház és közötted létrejött elektronikus megrendelés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és a továbbiakban papír alapon nem hozzáférhető.

Az esetleges hibákért, a weboldalon található elírásokért, téves adatokért, raktárkezelési hibáért semmilyen felelősséget nem vállalunk, de ilyen esetben próbálunk a lehetőségekhez mérten legjobb módon eljárni. A termékoldalon található játékok leírásai csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott játékról teljes tájékoztatást.

Elállás

Megrendelésed során élhetsz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogoddal. (A vásárlástól történő elállási jogoddal)

Interneten történő vásárlás esetén, a megrendelt áru átvételét követő másnaptól 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlásodtól. Ezt egy írásos nyilatkozat megtételével és elküldésével jelezheted a webshop felé a fenti időszak alatt. Az írásos nyilatkozatod az ügyfélszolgálati elérhetőségen tudod elküldeni.

Ebben az esetben a megvásárolt tételek cégünk részére történő visszajuttatásának költségei (posta költség) minden esetben téged terhelnek. Minden esetben "ajánlott" postázási formát válassz, mert csak így lehetsz biztos abban, hogy az elállás miatt részemre visszaküldött játék biztonságban meg is érkezik. Az elállási szándékod jelzését követően 14 napon belül kell intézkedned a termék visszaküldéséről.

A visszaküldött tételek beérkezését követően, maximum 30 napos határidőn belül a teljes vételár a megadott bankszámlaszámra visszautalásra kerül.

Szerzői Jogok

A webáruházunk felületén található tartalmak szerzői jogvédelem alatt állhatnak, így azok cégünk saját tulajdonát képezik. A webáruházunk üzemeltetőjének írásos engedélye nélkül ezek másolása, bármilyen jellegű felhasználása sem részben, sem egészében nem megengedett.

Szavatosság

Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Használt termékek esetén ez a határidő egy év.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Tolcsvai László e. v.

Levelezési cím: 2071 Páty, Tulipán utca 51 Telefonszám: +36308653841

E-mail cím: info.toyshelf@gmail.com

Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Tolcsvai László e. v.

Levelezési cím: 2071 Páty, Tulipán utca 51

E-mail cím: info.toyshelf@gmail.com

A beérkezett panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),

Bírósági eljárás kezdeményezése,

Stb...

Egyéb kiegészítések

Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata az "Adatvédelem" fül alatt található meg.

ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.